茶業(yè)的特殊之處,在于豐富多樣的產業(yè)特質。在中國,有上百個茶葉公用品牌,這些不同的品牌受到不同區(qū)域特質、風土人情的影響,呈現出燦爛的產業(yè)圖景。
“說茶”聯合農業(yè)公用品牌管理專家、茶葉營銷專家、奧格威管理咨詢合伙人田友龍,深入剖析茶葉公用品牌特色,開啟茶葉公用品牌建設的路徑與方法專題解讀。
茶葉進入大時代,賣茶是成敗的關鍵。
茶產業(yè)要持續(xù)發(fā)展,必須讓更多的人,更多的場景,更高的頻率喝更多的茶;要讓用戶喝茶,必須學會賣茶!
賣茶,產業(yè)的巨大挑戰(zhàn)
近20年,中國茶開啟全速前進模式,成為名符其實的第一茶業(yè)大國后,才發(fā)現賣茶已成為最重要、最緊迫的任務,一個巨大的挑戰(zhàn)。
成長模式改變,走進賣茶時代
曾經中國茶走的是規(guī)?;瘮U張路線,當茶園種植面積接近5000萬畝,規(guī)模擴張模式已觸達到天花板。事實上,在最嚴耕地保護以及林地資源保護政策背景下,茶產業(yè)幾無擴張種植規(guī)模的空間,必須與規(guī)模化擴張說再見。
茶產業(yè)未來發(fā)展之路,唯有深化供給側結構性改革,優(yōu)化品類結構,提升品質,用文化提升價值感,用情感增加黏性,讓更多的用戶更多的場景喝茶,茶才能持續(xù)發(fā)展;從此中國茶走進賣茶新時代。
產能過剩,賣茶成當務之急
中國茶全速前進,一片繁榮的背后有隱憂——產能過剩。中國茶葉流通協會數據顯示,2022年全國干毛茶總產量為318.10萬噸,進口茶葉總量4.14萬噸,內銷總量為239.75萬噸,出口總量為37.52萬噸,庫存積壓茶44.97萬噸;事實上連續(xù)五年總產量14%左右的茶葉滯銷,中國茶供應處于緊平衡狀態(tài),產能過剩已是茶產業(yè)不得不面對的一道難題。
過剩產業(yè)的破局之道,唯有擴大市場范圍和擴大用戶群體;直白的說法,把茶賣到更大更廣闊的市場,賣給更多的人,賣茶已成為產業(yè)的當務之急。
信息時代,一種茶不一樣的賣法
21世紀,消費者崛起并自我覺醒,人們有獨特的主張和見解,有表達的愿望與能力,人們拒絕被動接受,希望主動參與;用戶角色轉變,擁有使用者、傳播者、建言者等多重身份,用戶與生產者關系解構重組,任何產品的賣法都發(fā)生了革命性變化。
曾經賣茶比音量,只要音量足夠大,就可以影響用戶的購買決定;信息時代拼鏈接,構建一套內容系統,將茶鏈接入用戶的本真生活場景,潛移默化地影響用戶的購買決定,茶才能成為用戶的日常。這套賣法有方向感無方法論更無參照標桿,必須在摸索中前進。
賣茶技術,業(yè)界的一大難題
賣茶,業(yè)界同仁其實很自信,不然干毛茶一年三千多億的銷售額怎么干出來的;世界第一茶業(yè)大國未培育出一個世界級的茶葉品牌,這又讓茶界同仁有點底氣不足。賣茶其實是一個技術活,是茶界并未完全解決的一個技術性難題。
賣茶,產業(yè)基因并不強大
茶歷史太久,農業(yè)屬性太重,一直擅長吃資源稟賦這碗飯,曾經中國茶基于茶園茶山生產技術來建立核心競爭力,產業(yè)缺乏賣茶的基因,“酒好不怕巷子深”式的“自嗨”情節(jié)比較嚴重。
茶產區(qū)多處于三四線城市,相對封閉保守不開放,對新思想新理念接受慢,賣茶的手段單一,賣茶能力普遍不強。茶葉品牌若能運用現代營銷方法很容易脫穎而出,比如杜先生把小罐茶塑造成一個現象級茶葉品牌,核心策略是中心化傳播,這在其它行業(yè)也就是一個標準動作。
產業(yè)振興,行政主導忽視賣茶
曾經茶產業(yè)是當下茶產業(yè)是行政推動的產物。茶葉突飛猛進快速生長主要是中西部山區(qū)大量引進,并將茶作為鄉(xiāng)村振興的支柱產業(yè)來抓的結果 ,茶產業(yè)變成政府主導下的“市長+市場”雙驅工程。
新茶區(qū)首先必須要種出茶制出茶,產業(yè)政策上必須引導激勵農民種茶制茶。賣茶是技術也是藝術,方法各異而且有滯后效應,沒有標準無法量化,政策引領與推動很難,新茶區(qū)建設上形成重種茶制茶弱賣茶的格局。
千年老茶搞不懂新賣法
21世紀,全球跑步進入信息時代,工業(yè)時代比音量的賣茶方式讓位,信息時代建鏈接的賣茶方式登場;鏈接賣貨體系是最前沿的營銷理論,即使最先進的快消領域尚未建立一套有普適性的方法論;茶這個不快不慢的行業(yè),對鏈接系統一缺理念二缺方法三缺標桿,千年老茶搞不懂這個新賣法。
茶葉應該這樣賣
茶是一個十分特別的產業(yè),先有品類,后有品牌;其賣法不僅講技巧更講體系,這是一個三層驅動系統,品類共識讓茶進入用戶視野,品類營銷力讓茶在品類競爭中脫穎而出,企業(yè)營銷力讓茶成為用戶的選擇。
政府發(fā)力,建立品類概念
茶葉品類概念,是自然環(huán)境、物種、工藝的集大成者,是一個共享的公用資源;任何企業(yè)不能也沒有這個能力獨占,必須由政府將其打造成共享共用的資源,才能開啟賣茶之旅。
政府必須發(fā)力,從物種、工藝、品類物性、感官體驗等差異化特征建立品類概念,形成同一個品類,同一個概念,同一個聲音,才能讓用戶認可并接受。
品類概念創(chuàng)立很容易,用戶接受認可難。政府必須發(fā)力,運用整合營銷傳播之法,把品類概念掛在用戶心智的鉤上,茶才能大賣,具體而言需要做好以下幾件事:
整合全媒體打透品類概念;
一支品牌神曲唱響品類品牌;
一個鮮活生動的品牌節(jié)樹立勢能;
一套完整自媒體系統建立品牌IP;
一套線下推廣活動(展會、體驗會、產銷對接會、聯盟等)鏈接渠道打開市場。
△“武夷茶交”展位
集群建設,構建品類營銷力
茶是一個比較卷的產業(yè),品類競爭十分激烈,要在品類大戰(zhàn)中勝出,必須構建起品類強大的營銷力——產業(yè)集群多向強勢營銷,營銷力共振而不互搏,形成大企業(yè)頂天立地,小企業(yè)鋪天蓋地的生動格局,才能把資源變成資產,把優(yōu)勢變成市場份額。
品類營力的構建之法,行政層面組織由戰(zhàn)略專家、品牌管理專家、營銷專家、傳播專家、設計師等專業(yè)人士組成營銷賦能團隊,以市場為導向、以用戶為目標、以全行業(yè)為視角,全程營銷陪伴,找準產業(yè)前進的方向,為大中小企業(yè)找到各自的成長路徑,產業(yè)集群形成協同效應,整體努力,一路向前!
企業(yè)努力,搶占市場份額
茶產業(yè)發(fā)展政府的職責是建立品類概念和勢能 ,真正賣茶,需要企業(yè)努力。企業(yè)進行積極主動立體的營銷,將公用品牌勢能轉化為市場占有率。企業(yè)努力重方向,更重方法,最關鍵的事有四件。
個性品牌創(chuàng)造:以品類概念為基礎,在品類共識的基礎上創(chuàng)造差異化的概念,產業(yè)集群錯位競爭,全產業(yè)協同共振,才能實現持續(xù)前進。
市場整體規(guī)劃:全國市場一盤棋,謀定而后動,整體規(guī)劃,分步推進,積小勝成大勝,最終實現全國擴張。
無邊界渠道建設:構建線上+線下一體化的無邊界渠道體系,體現茶的文化性與體驗性,又能打破傳統渠道的時空概念,與用戶數字生活無縫對接,滿足用戶任意購。
建立超級鏈接力:整合媒體系統,建立起集搜索、分享、主動鏈接為一體的內容體系,將茶接入用戶生活場景,茶與生活共情,讓購買自然發(fā)生,讓茶成為用戶的日常。
來源:說茶ShowCha
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